日度归档:2010 年 6 月 11 日

态度问题

        这一个礼拜只顾着跟连续剧,连老公都疑惑了,我怎么一点更新博客的热情都没了。再是,正做着回国的准备工作。朋友们把lists发给我,我正狂shopping呢,可惜没到大打折。今天中午我又抽时间去完成那一溜list,非常迅速地在L’OCCITANE和DIOR囤了需要带回国的东东。多多让我帮她带和我同一系列的Dior的粉底和散粉,她皮肤超白,都要首号系。BA说这一系列的粉底是2开头的,最白了。我说没关系,就拿最白的给我。我看也没看就付了帐,出来后我想想不妥,把粉底拿出来一看,我用的就是这一号色系,可是多多比我白多了。于是联系上多多,她说还是给她换其他系列的好了。我就马上跑回去换了,人家一点都没烦,还说这是很简单的事,换好了后微笑着说再见。这服务态度,叫人绝对还想再光顾啊。

        再看看SWAROVSKI的店员,那档次真叫人火大。思佳和多多分别叫我帮她们带一个经典款小熊和心型吊坠,走进店里,全是游客,店员有4个,个个都板着个脸,跟谁欠了她们似的,法国女人很多都如此,非常叫我看不顺眼。而且招待了这个就走掉做其他事,一点都不体贴顾客。我瞅准了一个有空了,上前打招呼Bonjour,人连回声bonjour都没有,这是在法国最基本的礼仪啊。我暂且当她们一天到晚面对大堆游客心烦就原谅一下:“请问您还有小熊吊坠吗?”“没了!”“那有和我一样的粉色心型的吗”刚好我今天戴了这条项链,指给她看,要和我这条一模一样。“有!”她接着给我拿了个白色的,我强调:“我想用粉红色的!”她连声道歉都没有,换给我另一个盒子,我打开一看,是大红色的。很久以前我买的时候我特喜欢粉红色,可是现在看看发现红色更正,我本来想我给多多拿主意,买这个颜色好了。可是我必须再给店员强调一下,她拿错颜色了。没想到她瞥一眼,继续她手里的事情说:“没拿错,是粉红色!”我又不是眼瞎的,两个吊坠颜色差别那么明显。如果她是瞎了眼的,那我还能原谅她。瞧那态度,我根本就不想买了,拽什么拽,又不是就你们一家店而已。若不是我赶时间,我都要叫她们上司了,这是对待顾客的态度吗?NND我把盒子扔在柜台上,走人。