态度问题
这一个礼拜只顾着跟连续剧,连老公都疑惑了,我怎么一点更新博客的热情都没了。再是,正做着回国的准备工作。朋友们把lists发给我,我正狂shopping呢,可惜没到大打折。今天中午我又抽时间去完成那一溜list,非常迅速地在L’OCCITANE和DIOR囤了需要带回国的东东。多多让我帮她带和我同一系列的Dior的粉底和散粉,她皮肤超白,都要首号系。BA说这一系列的粉底是2开头的,最白了。我说没关系,就拿最白的给我。我看也没看就付了帐,出来后我想想不妥,把粉底拿出来一看,我用的就是这一号色系,可是多多比我白多了。于是联系上多多,她说还是给她换其他系列的好了。我就马上跑回去换了,人家一点都没烦,还说这是很简单的事,换好了后微笑着说再见。这服务态度,叫人绝对还想再光顾啊。
再看看SWAROVSKI的店员,那档次真叫人火大。思佳和多多分别叫我帮她们带一个经典款小熊和心型吊坠,走进店里,全是游客,店员有4个,个个都板着个脸,跟谁欠了她们似的,法国女人很多都如此,非常叫我看不顺眼。而且招待了这个就走掉做其他事,一点都不体贴顾客。我瞅准了一个有空了,上前打招呼Bonjour,人连回声bonjour都没有,这是在法国最基本的礼仪啊。我暂且当她们一天到晚面对大堆游客心烦就原谅一下:“请问您还有小熊吊坠吗?”“没了!”“那有和我一样的粉色心型的吗”刚好我今天戴了这条项链,指给她看,要和我这条一模一样。“有!”她接着给我拿了个白色的,我强调:“我想用粉红色的!”她连声道歉都没有,换给我另一个盒子,我打开一看,是大红色的。很久以前我买的时候我特喜欢粉红色,可是现在看看发现红色更正,我本来想我给多多拿主意,买这个颜色好了。可是我必须再给店员强调一下,她拿错颜色了。没想到她瞥一眼,继续她手里的事情说:“没拿错,是粉红色!”我又不是眼瞎的,两个吊坠颜色差别那么明显。如果她是瞎了眼的,那我还能原谅她。瞧那态度,我根本就不想买了,拽什么拽,又不是就你们一家店而已。若不是我赶时间,我都要叫她们上司了,这是对待顾客的态度吗?NND我把盒子扔在柜台上,走人。


弱弱的问句,写完了吗
我有个红色心形的,那时觉得这个颜色红的很正,呵呵
YaYa
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2010年06月11日 - 星期五 at 23:22
@hoiyan, 写完了,你太有效率了,我刚发表上来呢。
我本来也觉得红得挺好看的了,都想买下来了,结果那人态度那么差,还不承认自己出错。我转脸就走了。
估计她是色盲,哈哈。不过到现在为止我还没遇到态度不好的店员,呵呵。我朋友也给了我一溜的list,我现在就等着打折给朋友也给自己狂购了,估计也会是我第一次如此的大包小包买回家,呵呵。
过两天你就回国了吧,祝你假期愉快,等着你回来看日本的片片。
YaYa
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2010年06月11日 - 星期五 at 23:40
@Rita0322, 等你呆了5、6年之后,形形色色的人都能碰上了。
第一次回国买的东西肯定是最多的,我第一次回国的时候全是礼物,除了朋友叫我带的,还有十几个人的礼物还有家人的礼物,那真叫壮观哪。光是酒就带了5、6瓶,幸亏没遇上查行李的。
谢谢!
Rita0322
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2010年06月11日 - 星期五 at 23:51
@YaYa, 是啊,除了给家人买的,还有给亲戚朋友的礼物,还有朋友叫我带买的,所以这次回去不打算带太多东西了,估计大部分都是礼物,一个人回去带太多东西也不方便,本来想给我爸妈多带几瓶酒的,但每人只能带2瓶,一个人回去就没法多带了。
我這邊的店員也是超沒禮貌的,前兩天我買東西,她刷錯價錢,然後找錯錢,連句對不起也沒有,我真是無語了
YaYa
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2010年06月12日 - 星期六 at 23:16
@深白色, 总有些人那么没礼貌
连最起码的道德都没有
终于更新了
我记得你说的那颗心,我的也是粉红的
YaYa
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2010年06月12日 - 星期六 at 23:17
@petitpingouin, 以前有段时间很迷swarovski的水晶坠子,买了好几个,现在都不迷了。
确实等得有点久了,回国前你真是最忙碌的哟!
YaYa
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2010年06月12日 - 星期六 at 23:17
@畅想天堂, 你什么时候回兰溪啊?端午节在吗?
畅想天堂
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2010年06月13日 - 星期日 at 03:10
@YaYa, 我13号晚上到,16号回杭州,你今天也到了吧!
YaYa
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2010年06月13日 - 星期日 at 12:41
@畅想天堂, 我都还没出发呢,15号到家
证明找工作还是比较容易吧,要不哪敢如此嚣张
YaYa
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2010年06月12日 - 星期六 at 23:18
@辣酥酥, 找工作也并不容易啊,不知道这些人是怎么想的,一副满不在乎的样儿
我们这边的M家的营业员就是这样的,你进去看的时候,就老是在后面跟着你,等你问问题的时候,就是一张欠她1万欧的脸,现在几乎就不去他家了,都能在其他店里买到。
YaYa
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2010年06月12日 - 星期六 at 23:18
@seule france, 有这样的店员,实在是赶顾客走呢。叫人根本都不想再去。
这个店员怎么这样啊,要是我,就算不找她上司,也要给她几句。
我有时候也会碰到类似的情况,我就会直接问她:你平常就是这样对顾客的吗?你很厉害啊
YaYa
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2010年06月12日 - 星期六 at 23:19
@la vie en france, 是哦,我太厚道了,当时根本就没想着呛她一声。看来下次不买东西都要再去一下,把这一声给呛回来
汗,这两天没见你更新,我以为你已经回国了呢。。。
最讨厌这种没素质的店员,不想跟顾客打交道就改行嘛!换成我临走前一定要跟她说句“Vous êtes très aimable!”嘿嘿~~~
YaYa
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2010年06月12日 - 星期六 at 23:20
@阿九, 可能很多人都这么以为吧,嘿嘿。其实是我太懒了。
人家脸皮那么厚,这么说估计还以为是夸赞她哩,下次我也去给人家脸色看看
别动气哦~嘿嘿,没素质不理他就是啦,自己闷一肚子气很不合算的呢~~
一般我碰到也就是非常礼貌的说个谢谢但是带着藐视的眼神儿,扭头就走~
YaYa
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2010年06月13日 - 星期日 at 12:42
@小猪VS蛋挞, 没动气,就是转脸走人了。后来还后悔应该呛她声的,嘿嘿。
服务行业是很容易让人心态变坏的,不过她态度那么差,做不到生意又有什么开心的呢,哎!
YaYa
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2010年06月13日 - 星期日 at 12:42
@jenni, 就是啊,不知道那些人是怎么想的。
遇到这种事基本也都是直接走人
YaYa
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2010年06月13日 - 星期日 at 12:42
@小明猪, 就是,大不了去其他店买
就该把东西扔下,把不满表达出来,花银子竟换回一肚气,还有天理么? 再说咱又不是难搞客人,人与人之间需要起码的尊重
YaYa
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2010年06月13日 - 星期日 at 23:48
@jiayi, 就是就是,我才不要在这样的服务下买东西呢。自己出错还不承认。
没照片, 想看看你的粉色
YaYa
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2010年06月13日 - 星期日 at 23:48
@丽莎, 很久以前都拍过。
想象你把盒子扔在柜台上就走的样子,感觉真爽! 对那些态度不好的人就是要这样。
YaYa
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2010年06月13日 - 星期日 at 23:47
@秋天的叶子, 听了几个博友的留言,觉得光扔了走人还不够爽了,应该再呛一句的,嘿嘿。
原来如此,最近这个更新频率确实不像你呢
这种店员真是让人火大呢,谁雇佣到谁亏
yaya今天都该到家了吧?正好赶上过端午节哦!
很巧阿,我也有一根是粉色心型的项链。。。
YaYa
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2010年06月16日 - 星期三 at 18:14
@jianing, 恩,15号到的
端午节快乐。
有这根心型项链的人还真蛮多的。
别跟她们生气啦,反正很多地方有卖的。我过去还会为这样的事情气愤,这几年干脆懒得理会,嘿嘿。
YaYa
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2010年06月17日 - 星期四 at 19:50
@小沙女, 我现在也是扔回东西就走人,下次要和她们玩玩,故意挑剔一下,或者说叫一下负责人投诉一下,这样的事没干过,想来还挺好玩的,态度差的人要整整。
哎,这还是和人的素质有关系,就是在同一个店里,店员的态度也有不一样的哦!!!
YaYa
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2010年06月18日 - 星期五 at 15:27
@zhuyan, 就是这家店比较邪,4个店员全都一样的德性。其它3个对待游客也相当冷漠。