态度问题

        这一个礼拜只顾着跟连续剧,连老公都疑惑了,我怎么一点更新博客的热情都没了。再是,正做着回国的准备工作。朋友们把lists发给我,我正狂shopping呢,可惜没到大打折。今天中午我又抽时间去完成那一溜list,非常迅速地在L’OCCITANE和DIOR囤了需要带回国的东东。多多让我帮她带和我同一系列的Dior的粉底和散粉,她皮肤超白,都要首号系。BA说这一系列的粉底是2开头的,最白了。我说没关系,就拿最白的给我。我看也没看就付了帐,出来后我想想不妥,把粉底拿出来一看,我用的就是这一号色系,可是多多比我白多了。于是联系上多多,她说还是给她换其他系列的好了。我就马上跑回去换了,人家一点都没烦,还说这是很简单的事,换好了后微笑着说再见。这服务态度,叫人绝对还想再光顾啊。

        再看看SWAROVSKI的店员,那档次真叫人火大。思佳和多多分别叫我帮她们带一个经典款小熊和心型吊坠,走进店里,全是游客,店员有4个,个个都板着个脸,跟谁欠了她们似的,法国女人很多都如此,非常叫我看不顺眼。而且招待了这个就走掉做其他事,一点都不体贴顾客。我瞅准了一个有空了,上前打招呼Bonjour,人连回声bonjour都没有,这是在法国最基本的礼仪啊。我暂且当她们一天到晚面对大堆游客心烦就原谅一下:“请问您还有小熊吊坠吗?”“没了!”“那有和我一样的粉色心型的吗”刚好我今天戴了这条项链,指给她看,要和我这条一模一样。“有!”她接着给我拿了个白色的,我强调:“我想用粉红色的!”她连声道歉都没有,换给我另一个盒子,我打开一看,是大红色的。很久以前我买的时候我特喜欢粉红色,可是现在看看发现红色更正,我本来想我给多多拿主意,买这个颜色好了。可是我必须再给店员强调一下,她拿错颜色了。没想到她瞥一眼,继续她手里的事情说:“没拿错,是粉红色!”我又不是眼瞎的,两个吊坠颜色差别那么明显。如果她是瞎了眼的,那我还能原谅她。瞧那态度,我根本就不想买了,拽什么拽,又不是就你们一家店而已。若不是我赶时间,我都要叫她们上司了,这是对待顾客的态度吗?NND我把盒子扔在柜台上,走人。


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态度问题》上有40条评论

    1. YaYa FRANCE Google Chrome Windows 文章作者

      @hoiyan, 写完了,你太有效率了,我刚发表上来呢。
      我本来也觉得红得挺好看的了,都想买下来了,结果那人态度那么差,还不承认自己出错。我转脸就走了。

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  1. Rita0322 FRANCE Mozilla Firefox Windows

    估计她是色盲,哈哈。不过到现在为止我还没遇到态度不好的店员,呵呵。我朋友也给了我一溜的list,我现在就等着打折给朋友也给自己狂购了,估计也会是我第一次如此的大包小包买回家,呵呵。
    过两天你就回国了吧,祝你假期愉快,等着你回来看日本的片片。

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    1. YaYa FRANCE Google Chrome Windows 文章作者

      @Rita0322, 等你呆了5、6年之后,形形色色的人都能碰上了。
      第一次回国买的东西肯定是最多的,我第一次回国的时候全是礼物,除了朋友叫我带的,还有十几个人的礼物还有家人的礼物,那真叫壮观哪。光是酒就带了5、6瓶,幸亏没遇上查行李的。
      谢谢!

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      1. Rita0322 FRANCE Mozilla Firefox Windows

        @YaYa, 是啊,除了给家人买的,还有给亲戚朋友的礼物,还有朋友叫我带买的,所以这次回去不打算带太多东西了,估计大部分都是礼物,一个人回去带太多东西也不方便,本来想给我爸妈多带几瓶酒的,但每人只能带2瓶,一个人回去就没法多带了。

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  2. seule france FRANCE Mozilla Firefox Windows

    我们这边的M家的营业员就是这样的,你进去看的时候,就老是在后面跟着你,等你问问题的时候,就是一张欠她1万欧的脸,现在几乎就不去他家了,都能在其他店里买到。

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  3. la vie en france FRANCE Internet Explorer Windows

    这个店员怎么这样啊,要是我,就算不找她上司,也要给她几句。
    我有时候也会碰到类似的情况,我就会直接问她:你平常就是这样对顾客的吗?你很厉害啊 :em52:

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  4. 阿九 FRANCE Mozilla Firefox Windows

    汗,这两天没见你更新,我以为你已经回国了呢。。。 :em42: 最讨厌这种没素质的店员,不想跟顾客打交道就改行嘛!换成我临走前一定要跟她说句“Vous êtes très aimable!”嘿嘿~~~

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    1. YaYa FRANCE Google Chrome Windows 文章作者

      @阿九, 可能很多人都这么以为吧,嘿嘿。其实是我太懒了。
      人家脸皮那么厚,这么说估计还以为是夸赞她哩,下次我也去给人家脸色看看 :em08:

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  5. 小猪VS蛋挞 CHINA Google Chrome Windows

    别动气哦~嘿嘿,没素质不理他就是啦,自己闷一肚子气很不合算的呢~~

    一般我碰到也就是非常礼貌的说个谢谢但是带着藐视的眼神儿,扭头就走~

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  6. jenni SINGAPORE Internet Explorer Windows

    服务行业是很容易让人心态变坏的,不过她态度那么差,做不到生意又有什么开心的呢,哎!

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  7. jiayi ITALY Safari Mac OS

    就该把东西扔下,把不满表达出来,花银子竟换回一肚气,还有天理么? 再说咱又不是难搞客人,人与人之间需要起码的尊重 :em85:

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  8. jianing GERMANY Mozilla Firefox Windows

    yaya今天都该到家了吧?正好赶上过端午节哦!

    很巧阿,我也有一根是粉色心型的项链。。。 :em68:

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  9. 小沙女 CHINA Internet Explorer Windows

    别跟她们生气啦,反正很多地方有卖的。我过去还会为这样的事情气愤,这几年干脆懒得理会,嘿嘿。

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    1. YaYa CHINA Google Chrome Windows 文章作者

      @小沙女, 我现在也是扔回东西就走人,下次要和她们玩玩,故意挑剔一下,或者说叫一下负责人投诉一下,这样的事没干过,想来还挺好玩的,态度差的人要整整。

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  10. zhuyan FRANCE Internet Explorer Windows

    哎,这还是和人的素质有关系,就是在同一个店里,店员的态度也有不一样的哦!!!

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